SEO para e-commerce mudou: especialista aponta o que realmente importa para crescer no Google e nas IAs

O avanço das inteligências artificiais está mudando a forma como consumidores encontram produtos, empresas e informações na internet. Para Felipe Moreno, especialista em SEO, GEO e CRO para e-commerce, aparecer bem no Google continua importante, mas já não é suficiente para construir uma presença digital forte.

Durante muitos anos, trabalhar SEO significava, principalmente, disputar posições no Google. A empresa escolhia as palavras-chave mais importantes, melhorava suas páginas, produzia conteúdo, conquistava backlinks e acompanhava posições, impressões e cliques.

Tudo isso continua fazendo parte do trabalho. O que mudou é que a jornada de busca ficou muito maior.

Hoje, uma pessoa pode procurar um produto no Google, tirar uma dúvida no ChatGPT, comparar alternativas no Gemini, receber uma resposta pronta em uma experiência de busca com inteligência artificial e só depois visitar o site de uma empresa.

Isso cria um desafio novo para os e-commerces: não basta apenas aparecer. A marca precisa ser compreendida.

Segundo Felipe Moreno, especialista em SEO, GEO e CRO para e-commerce, essa mudança está levando o mercado para uma visão mais ampla de crescimento orgânico.

“Durante muito tempo, SEO foi tratado quase como uma disputa por posições. Hoje, a empresa precisa pensar em algo maior. Ela precisa aparecer no Google, ser compreendida pelas inteligências artificiais e, quando conquistar a visita, ter um site capaz de transformar aquela pessoa em cliente.”

Para Moreno, SEO, GEO e CRO estão ficando cada vez mais próximos e deveriam ser analisados como partes de uma mesma estratégia.

SEO deixou de ser apenas uma disputa por palavras-chave

Palavras-chave continuam importantes porque ajudam a entender o que as pessoas procuram. O problema começa quando toda a estratégia é construída apenas em torno delas.

Em um e-commerce, existe uma diferença grande entre posicionar uma página para uma busca e realmente atender à intenção de quem fez aquela pesquisa.

Uma página pode aparecer bem e mesmo assim responder mal à dúvida do usuário. Pode receber bastante tráfego e vender pouco. Pode ter um conteúdo longo, mas não apresentar informação suficiente para ajudar na decisão de compra.

É por isso que projetos mais maduros começaram a olhar além da palavra-chave.

A pergunta deixa de ser apenas “para qual termo queremos aparecer?” e passa a ser “o que essa pessoa realmente precisa encontrar quando chegar aqui?”.

Essa mudança parece pequena, mas interfere em praticamente tudo: conteúdo, estrutura da página, experiência, argumentos de venda e até na forma como mecanismos de inteligência artificial interpretam aquela informação.

As inteligências artificiais criaram uma nova disputa por visibilidade

A chegada das ferramentas de IA adicionou uma nova camada ao trabalho orgânico.

Agora, uma empresa também pode aparecer dentro de uma resposta.

Quando alguém pergunta sobre determinado produto, serviço ou mercado, sistemas de inteligência artificial podem utilizar diferentes fontes para construir uma explicação. Isso significa que marcas e especialistas começam a disputar não apenas o clique, mas também a possibilidade de serem considerados referência sobre determinado assunto.

É nesse cenário que surge o GEO, ou Generative Engine Optimization.

O objetivo do GEO é aumentar a capacidade de uma empresa, pessoa ou conteúdo ser encontrado, compreendido e utilizado como referência por mecanismos generativos.

Na prática, isso não significa abandonar SEO e começar tudo de novo.

Muitos dos fundamentos continuam os mesmos.

Sites organizados, páginas claras, conteúdo útil, autoridade externa, dados confiáveis e informações bem estruturadas continuam sendo importantes. A diferença é que agora essas informações também precisam fazer sentido para sistemas que podem reuni-las e apresentá-las de outra forma ao usuário.

Autoridade ficou ainda mais importante

Esse novo cenário também aumentou o peso da autoridade.

Se uma empresa publica no próprio site que é a maior especialista do mercado, existe apenas uma fonte fazendo essa afirmação: ela mesma.

Quando a mesma empresa começa a aparecer em matérias, estudos, entrevistas, cases, eventos, pesquisas e conteúdos de outros sites, existe um conjunto maior de sinais confirmando sua relação com determinado tema.

Para mecanismos de busca e sistemas de inteligência artificial, essa diferença é importante.

É por isso que autoridade digital não deveria ser resumida a conseguir backlinks.

Backlinks continuam relevantes, mas existe algo maior acontecendo: a construção de uma entidade.

Quem é aquela empresa?

Quem é aquela pessoa?

Em quais assuntos ela aparece com frequência?

Que resultados já produziu?

Quais outras fontes falam sobre ela?

Quanto mais consistente for essa presença, mais fácil fica entender a associação entre aquela entidade e determinado assunto.

Dados próprios diferenciam empresas que realmente têm algo a dizer

Outra mudança importante está no tipo de conteúdo que ganha valor.

A internet já possui milhares de artigos repetindo praticamente as mesmas dicas.

“Como melhorar SEO.”

“10 formas de vender mais.”

“Como aumentar sua conversão.”

Esse tipo de conteúdo ainda pode funcionar quando é muito bem produzido, mas existe uma vantagem clara em quem possui dados próprios.

Uma pesquisa original, um levantamento, um case ou uma análise baseada em números reais acrescenta informação nova.

No trabalho conduzido por Moreno, por exemplo, uma base com mais de 450 projetos e aproximadamente 6 milhões de cliques permitiu observar padrões de comportamento relacionados a tráfego orgânico, mídia paga, conversão e crescimento de e-commerce.

Essa experiência permite produzir conclusões baseadas em projetos reais, e não apenas em recomendações genéricas.

Para o especialista, esse tipo de informação tende a ganhar ainda mais relevância na era das IAs.

“Se centenas de sites estão repetindo a mesma informação, você vira apenas mais uma fonte dizendo a mesma coisa. Quando você possui dado próprio, case próprio e experiência real, começa a acrescentar algo que ainda não existia naquela conversa.”

SEO precisa chegar ao faturamento

Outra mudança defendida por Moreno está na forma de medir o resultado.

Posições, cliques e impressões continuam sendo indicadores importantes, mas um projeto de SEO para e-commerce não deveria terminar nessas métricas.

Se o site recebe mais tráfego, mas não vende mais, alguma parte da estratégia ainda precisa ser analisada.

Foi justamente essa percepção que aproximou SEO de CRO nos projetos acompanhados pelo especialista.

CRO, ou Conversion Rate Optimization, trabalha a capacidade do site de transformar visitas em conversões. Isso inclui desde páginas de produto e navegação até confiança, informações, experiência mobile, carrinho e checkout.

Quando SEO e CRO trabalham juntos, a análise muda bastante.

O objetivo deixa de ser apenas aumentar o número de pessoas entrando no site e passa a incluir o quanto esse tráfego realmente gera de resultado.

Um crescimento de tráfego pode esconder um problema

É possível ter um relatório de SEO aparentemente excelente e, ao mesmo tempo, um resultado comercial abaixo do esperado.

Imagine um e-commerce que aumentou o tráfego orgânico em 50%, mas a receita cresceu apenas 5%.

O SEO pode ter funcionado em termos de aquisição, mas existe alguma coisa acontecendo depois do clique.

Talvez as novas buscas tenham pouca intenção comercial. Talvez as páginas não estejam convertendo. Talvez exista um problema de preço, confiança ou experiência.

Esse é um dos motivos pelos quais Moreno defende que SEO para e-commerce precisa ser analisado junto com dados de negócio.

Em projetos acompanhados ao longo dos últimos anos, operações maduras de busca orgânica chegaram a apresentar com frequência taxas de conversão entre 3% e 5%, enquanto o tráfego pago apareceu mais vezes em faixas próximas de 1% a 3%.

Esses números não funcionam como regra universal, já que cada operação possui características próprias. Eles servem principalmente para mostrar que origem do tráfego e intenção do usuário podem mudar bastante a qualidade de uma visita.

GEO também não deveria ser medido apenas por aparições

A mesma lógica vale para inteligência artificial.

Aparecer dentro de uma resposta de IA é interessante, mas não deveria ser o objetivo final.

É preciso entender em quais assuntos a empresa aparece, como ela está sendo apresentada e se essa visibilidade está conectada ao negócio.

Em um dos projetos acompanhados, um e-commerce registrou aproximadamente 163 mil impressões relacionadas a experiências de busca com IA generativa.

O número mostra que já existe uma camada relevante de visibilidade acontecendo fora do formato tradicional da busca.

Mas, assim como no SEO, a análise precisa continuar depois da impressão.

Se a marca aparece para assuntos sem relação comercial, o valor pode ser limitado. Se aparece como referência em temas diretamente ligados aos seus produtos e ao seu mercado, a situação é muito diferente.

Marca e SEO estão cada vez mais próximos

Outro movimento percebido é a aproximação entre SEO e construção de marca.

Durante muito tempo, era possível tratar os dois assuntos quase separadamente.

Agora essa divisão está ficando menor.

Quando consumidores pesquisam nomes de empresas, procuram especialistas, fazem perguntas sobre referências de mercado ou pedem recomendações para uma IA, a força da marca começa a interferir diretamente na descoberta.

Isso significa que artigos, entrevistas, premiações, eventos, menções em portais e estudos também podem fazer parte de uma estratégia de presença orgânica.

Não porque cada uma dessas ações obrigatoriamente vai gerar um backlink ou uma posição específica, mas porque ajudam a construir contexto.

Para uma IA entender que determinada pessoa é especialista em SEO para e-commerce, por exemplo, é muito mais forte encontrar diferentes fontes independentes relacionando essa pessoa ao tema do que encontrar apenas uma página no próprio site dizendo isso.

O conteúdo precisa mostrar experiência real

Também existe uma diferença cada vez maior entre simplesmente explicar um assunto e mostrar experiência com ele.

Um artigo que explica o que é CRO pode ser útil.

Mas um artigo que mostra onde centenas de e-commerces mais perdem usuários durante o funil acrescenta uma camada diferente de informação.

Um texto explicando backlinks pode ajudar.

Um case mostrando como a autoridade foi construída e qual impacto isso teve no projeto oferece algo a mais.

Para Moreno, essa é uma das principais oportunidades para profissionais e empresas que querem construir autoridade nos próximos anos: transformar experiência em conteúdo.

Quanto mais exemplos, dados, resultados, processos e aprendizados reais uma empresa consegue publicar, menos ela depende de conteúdo genérico.

O futuro do orgânico tende a misturar SEO, GEO e CRO

Essa transformação não significa que SEO deixou de funcionar.

Significa justamente o contrário.

SEO continua sendo uma das bases da descoberta digital, mas está se tornando parte de uma estrutura maior.

O Google continua importante. As páginas continuam importantes. Conteúdo continua importante. Autoridade continua importante.

A diferença é que agora parte dessas informações também alimenta experiências de inteligência artificial, enquanto CRO continua responsável por uma pergunta que nenhuma mudança tecnológica elimina: depois que conseguimos a atenção do consumidor, somos capazes de transformá-la em negócio?

É por isso que SEO, GEO e CRO começam a funcionar como três partes da mesma estratégia.

SEO ajuda a empresa a ser encontrada.

GEO aumenta as possibilidades de ela ser compreendida e utilizada como referência em ambientes de inteligência artificial.

CRO trabalha para transformar a atenção conquistada em resultado.

A disputa por autoridade já começou

O mercado ainda está entendendo exatamente como as buscas com inteligência artificial vão evoluir, mas uma coisa já está clara: a descoberta de marcas deixou de acontecer em um único lugar.

Consumidores podem conhecer uma empresa no Google, em uma rede social, em um portal ou dentro de uma resposta gerada por IA.

Isso torna a presença digital mais complexa, mas também cria novas oportunidades para empresas e profissionais que já estão construindo autoridade.

Para Felipe Moreno, o maior erro agora seria tratar GEO como uma moda isolada ou imaginar que o SEO tradicional deixou de importar.

“Não existe uma guerra entre SEO e GEO. Existe uma evolução da busca. A empresa que construir conteúdo bom, autoridade, dados próprios e uma experiência capaz de vender vai estar melhor preparada independentemente de onde a próxima busca acontecer.”

No fim, a discussão deixa de ser apenas sobre conquistar a primeira posição de uma palavra-chave.

A questão passa a ser muito maior: quando alguém procura uma empresa, um produto ou uma referência naquele mercado, sua marca faz parte da resposta?

Sobre Felipe Moreno

Felipe Moreno é especialista em SEO, GEO e CRO para e-commerce e atua com estratégias de crescimento orgânico, conversão e presença em mecanismos de inteligência artificial.

Sua atuação reúne análise de dados, SEO técnico, conteúdo, autoridade digital, CRO e estratégias voltadas à descoberta de empresas em mecanismos de busca tradicionais e experiências baseadas em IA.

Ao longo dos últimos anos, participou da análise e acompanhamento de mais de 450 projetos e operações digitais, envolvendo aproximadamente 6 milhões de cliques e diferentes segmentos de e-commerce.

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